nuvorane

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care nuvorane colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să le protejăm în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Informații despre comandă: detalii despre produsele comandate, preferințe de livrare
• Informații de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata vizitei
• Informații de plată: detalii necesare pentru procesarea plăților (nu stocăm datele cardului)

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu privire la produse și servicii
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
• Trimiterea de oferte promoționale (cu acordul dumneavoastră)

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
• Autoritățile competente, când este necesar din punct de vedere legal
• Furnizori de servicii IT pentru menținerea și securitatea site-ului

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit și la repaus
• Accesul restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate pentru prevenirea pierderii datelor

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de restricționare: să solicitați limitarea procesării datelor
• Dreptul de portabilitate: să solicitați transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării datelor în anumite situații

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general, datele sunt păstrate timp de 5 ani de la ultima interacțiune sau conform cerințelor legale aplicabile.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care vă procesăm datele personale, ne puteți contacta la: